醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)報(bào)道我司藥品供應(yīng)應(yīng)急機(jī)制
盡管過(guò)去了將近2周，北京暴雨的后續(xù)影響仍未平息，甚至近日的菜價(jià)上漲也被解讀為暴雨所致。
這兩周中，全國(guó)臺(tái)風(fēng)、暴雨頻發(fā)，北京、重慶、廣東、江浙等地陸續(xù)發(fā)生嚴(yán)重險(xiǎn)情，既影響百姓生活，也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)困擾。
在每年的汛期及季節(jié)性流行病期間，市面上的部分緊俏藥品都會(huì)出現(xiàn)一定的波動(dòng)，這也是對(duì)藥企提前預(yù)警、應(yīng)急儲(chǔ)備能力的一種考驗(yàn)。作為緊系民生的行業(yè)，醫(yī)藥流通領(lǐng)域在異常天氣的穩(wěn)定暢順，具有特別重要的意義。
風(fēng)雨來(lái)襲按部就班
從7月21日上午9點(diǎn)到晚上7點(diǎn)，北京市連續(xù)發(fā)布五次汛情預(yù)警，預(yù)警信號(hào)從藍(lán)色、黃色變?yōu)槌壬?。作為北京市大的醫(yī)藥流通企業(yè)，21日下午2點(diǎn)，北醫(yī)股份啟動(dòng)了防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，防汛工作指揮部人員立即打電話詢問(wèn)各下屬單位防汛情況，尤其是物流配送中心、陳舊倉(cāng)庫(kù)以及設(shè)有地下室的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，并隨時(shí)做好調(diào)配防汛人員和防汛物資的準(zhǔn)備，實(shí)行24小時(shí)值班。
在異常天氣面前，基本藥物配送企業(yè)和零售藥店的防汛應(yīng)急工作也是迫在眉睫。作為華南地區(qū)藥品保障供應(yīng)的主渠道，在災(zāi)害面前，廣州醫(yī)藥有限公司肩負(fù)著主要的國(guó)家藥品戰(zhàn)略儲(chǔ)備、抗災(zāi)救災(zāi)、急救急送等工作。在旅客因?yàn)?zāi)滯留廣州火車站期間，站內(nèi)醫(yī)療站點(diǎn)藥品告急，公司馬上開(kāi)啟綠色通道，價(jià)值10萬(wàn)元的藥品在4小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)備完畢并及時(shí)發(fā)送；粵北韶關(guān)藥品告急，公司立即調(diào)配有限的庫(kù)存送達(dá)韶關(guān)。
而暴雨災(zāi)后極易爆發(fā)傳染病，為了保證抗病毒類藥品供應(yīng)，廣州醫(yī)藥采購(gòu)部門員工走遍全國(guó)各省份組織貨源，堅(jiān)持每天到醫(yī)院查看藥品保障情況。此外，為預(yù)防爆發(fā)大規(guī)模疫情，公司已提前在全國(guó)范圍采購(gòu)預(yù)防藥品，以保證廣州市各大醫(yī)院的用藥需求。
由于暴雨災(zāi)害可能會(huì)造成一定的藥品安全隱患，在本次暴雨災(zāi)后處理過(guò)程中，北京市藥監(jiān)局災(zāi)后即刻在全市范圍內(nèi)開(kāi)展藥品安全監(jiān)督檢查工作，對(duì)全市的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，排查因?yàn)?zāi)害帶來(lái)的藥品安全隱患，杜絕受污染的藥品流入市場(chǎng)，優(yōu)先保障受災(zāi)地區(qū)的用藥需求。
緊急預(yù)案未雨綢繆
能在特大暴雨中經(jīng)受住考驗(yàn)，北京醫(yī)藥股份有限公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為這還得益于公司對(duì)防汛工作的高度重視、應(yīng)急預(yù)案的提前制訂和員工的高度責(zé)任感。記者在采訪中也發(fā)現(xiàn)，在日常的運(yùn)營(yíng)工作中，大型醫(yī)藥流通企業(yè)目前多已建立一套較為完善的應(yīng)急預(yù)案。
早在6月份，北醫(yī)股份制定了防汛工作安排及搶險(xiǎn)預(yù)案，成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主管安全的副總裁擔(dān)任組長(zhǎng)，各單位主管安全領(lǐng)導(dǎo)為組員。領(lǐng)導(dǎo)辦公室設(shè)在保衛(wèi)科，并公布熱線電話。一旦發(fā)生汛情，防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司全面汛期工作，對(duì)各單位防汛工作開(kāi)展檢查，組織人員、防汛物資的調(diào)配和搶險(xiǎn)工作。公司所屬各單位也成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，層層落實(shí)責(zé)任制。
北醫(yī)股份還規(guī)定，在6月15日至9月15日汛期高峰期間，值班人員要日常手機(jī)值班，突遇汛情，馬上到單位職守。6月下旬，公司領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊(duì)檢查了各單位特別是重點(diǎn)部門的防汛準(zhǔn)備情況，要求各單位提前檢測(cè)避雷系統(tǒng)，更新沙袋，清理疏通地溝和排水管道，改造升級(jí)排水系統(tǒng)，及時(shí)修繕易發(fā)生漏雨的房屋，排除隱患點(diǎn)，做到五個(gè)確保：確保不發(fā)生雷擊事件，確保商品不淹不淋，確保辦公場(chǎng)所、地下室不進(jìn)水，確保人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，確保檔案室檔案安全。
與北醫(yī)股份一樣，為有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，保障藥品供應(yīng)，廣州醫(yī)藥有限公司近年也建立并不斷完善應(yīng)急機(jī)制，完善了由反應(yīng)渠道、指揮中心和應(yīng)急程序三部分組成的應(yīng)急體系。
廣州醫(yī)藥的應(yīng)急指揮中心由總裁親自掛帥，總裁辦公室、采購(gòu)、銷售、物流等部門共同參與，制定完備的應(yīng)急預(yù)案并公開(kāi)聯(lián)系方式。
廣州醫(yī)藥還開(kāi)通“020-81932019”急救熱線。全體業(yè)務(wù)人員手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，不管是深夜還是節(jié)假日，只要撥通熱線，都會(huì)有值班人員接聽(tīng)并做出反應(yīng)，保證急救急送藥品1小時(shí)送出。尤其是公司下屬的健民連鎖藥店，在全國(guó)首創(chuàng)24小時(shí)售藥服務(wù)。
同在這兩周，高溫、暴雨、干旱等極端天氣頻頻在全球各地出現(xiàn)，由此引發(fā)的自然災(zāi)害也愈發(fā)頻繁和嚴(yán)重。國(guó)外某科學(xué)網(wǎng)站7月29日援引一個(gè)科學(xué)家小組在《自然地學(xué)》雜志上發(fā)表的報(bào)告稱，極端天氣增多是全球變暖的結(jié)果，并認(rèn)為這種狀況可能在本世紀(jì)大部分時(shí)間成為“新常態(tài)”，以此來(lái)看，“未雨綢繆”確實(shí)是醫(yī)藥流通企業(yè)的一門必修課。
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分類預(yù)案應(yīng)對(duì)輕重緩急事件
作為全國(guó)大的醫(yī)藥流通企業(yè)之一、國(guó)家藥品戰(zhàn)略儲(chǔ)備企業(yè)，廣州醫(yī)藥按照應(yīng)急事件的緊急重要程度，將應(yīng)急預(yù)案分為三類。
一是日常醫(yī)院急救急送，接到醫(yī)院急救急送要求，立即啟動(dòng)業(yè)務(wù)急救急送流程，負(fù)責(zé)該客戶的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)查看庫(kù)存、安排配送，以快的方式將所需藥品送至醫(yī)院。
二是小型災(zāi)情疫情，出現(xiàn)小型、區(qū)域性的災(zāi)情疫情，社會(huì)上的生產(chǎn)、物流暫沒(méi)有受到大的影響時(shí)，公司啟動(dòng)應(yīng)急指揮中心，物流中心開(kāi)啟綠色通道，優(yōu)先審批、備貨配送；銷售部門與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生系統(tǒng)客戶保持聯(lián)系，及時(shí)收集并反映醫(yī)藥品需求；采購(gòu)部門迅速與遍及全國(guó)的各品牌供應(yīng)商溝通，調(diào)備所需貨品滿足需求。
三是大規(guī)模災(zāi)難、疫情。突發(fā)大規(guī)模災(zāi)難、疫情時(shí)，急救急送藥品用量大，災(zāi)情疫情地的交通運(yùn)輸受到影響。一旦此情況發(fā)生，公司應(yīng)急指揮中心進(jìn)入一級(jí)戰(zhàn)備狀態(tài)，并立即向廣州市藥品儲(chǔ)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。必要時(shí)，由廣州市藥品儲(chǔ)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組全面指揮。此外，公司采購(gòu)部門緊急調(diào)配貨源，沒(méi)有貨源的直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家定點(diǎn)加班生產(chǎn)。物流部門增派人手進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)、備貨、配送。陸路不通就用空運(yùn)，火車不達(dá)就用水運(yùn)。偏遠(yuǎn)地區(qū)就想方設(shè)法做轉(zhuǎn)運(yùn)，以保證受災(zāi)地區(qū)及時(shí)用藥。（林琳 劉正午）
