廣州醫(yī)藥低調(diào)打造優(yōu)質(zhì)藥品電子商務(wù)
繼2010年5月獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局審批的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》（粵C20100002）后，廣州醫(yī)藥有限公司于2011年7月繼續(xù)獲批《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》（粵B20110002），這是目前全國同時擁有B2C和B2B兩個資格證的五個企業(yè)之一。
廣州醫(yī)藥有限公司是一家具有60年歷史，國內(nèi)大的中外合資醫(yī)藥流通企業(yè)，是"大南藥"領(lǐng)軍企業(yè)"廣藥集團(tuán)"商業(yè)版塊的重點(diǎn)企業(yè)，也是世界500強(qiáng)企業(yè)歐洲"聯(lián)合博姿"的成員企業(yè)。2010年公司銷售達(dá)169億元。
廣藥健民網(wǎng)是廣州醫(yī)藥有限公司傾力打造的互聯(lián)網(wǎng)零售藥店，是華南第二家通過國家藥品食品監(jiān)督管理局審批的合法網(wǎng)上藥店。廣藥健民網(wǎng)，利用強(qiáng)大的集約采購模式、豐富的品牌品種結(jié)構(gòu)以及完善的質(zhì)量管理體系，著力打造"專業(yè)、便利、實(shí)惠"的健康消費(fèi)服務(wù)平臺，致力為消費(fèi)者提供便捷周全的健康消費(fèi)體驗(yàn)。
廣州醫(yī)藥有限公司是國內(nèi)早實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通信息化的企業(yè)之一。早在上世紀(jì)80年代，廣州醫(yī)藥有限公司就開始了信息化管理的探索。由于醫(yī)藥流通業(yè)信息量大，復(fù)雜性高，沒有現(xiàn)成的管理系統(tǒng)可循。因此，廣州醫(yī)藥投入巨額資金，自主開發(fā)了適用于醫(yī)藥流通業(yè)的信息化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)于2001年通過國家經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部專家組的聯(lián)合評審，是國內(nèi)第一個在全國范圍內(nèi)推廣使用的醫(yī)藥流通業(yè)信息管理系統(tǒng)。
因?yàn)橛辛诉@套系統(tǒng)作為支撐，廣州醫(yī)藥有限公司的信息化水平始終處于全國同行業(yè)領(lǐng)先地位。在此堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，廣州醫(yī)藥的藥品電子商務(wù)體現(xiàn)出四大優(yōu)勢。
優(yōu)勢一，質(zhì)量優(yōu)勢
廣州醫(yī)藥有限公司通過全面的醫(yī)藥商品質(zhì)量管理，對購、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制，保障萬無一失。從進(jìn)貨到配送設(shè)立10個環(huán)節(jié)190個控制點(diǎn)，配備先進(jìn)的溫濕度控制設(shè)備、冷藏設(shè)備、車輛GPS定位設(shè)備等，確保藥品的質(zhì)量安全。作為廣州亞運(yùn)會亞殘運(yùn)會唯一指定藥械配送商和亞運(yùn)城市志愿服務(wù)點(diǎn)，廣州醫(yī)藥有限公司和廣藥健民以精細(xì)的管理嚴(yán)控藥品質(zhì)量，以誠信的經(jīng)營理念勇?lián)鐣?zé)任，為廣州亞運(yùn)會亞殘運(yùn)會奉獻(xiàn)出自己的力量，也用優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)給予市民信心的保證。
優(yōu)勢二，品種優(yōu)勢
廣州醫(yī)藥有限公司匯集了廣藥集團(tuán)與聯(lián)合博姿雙方股東的強(qiáng)大資源優(yōu)勢，通過與全球供應(yīng)商多年的密切合作，使公司擁有了豐富的、多層次的商品以滿足不同類型客戶的全面需求。目前廣藥健民網(wǎng)上藥店上架品種突破實(shí)體店2000多種的上限，達(dá)到7000多種品規(guī)，價格低至0.5元的醫(yī)用棉簽上至9000多元的名貴中藥材，品種齊全，應(yīng)有盡有，預(yù)計(jì)2012年廣藥健民網(wǎng)上架的品規(guī)將達(dá)到15000個品規(guī)，成為華南地區(qū)藥（器）械品規(guī)全的網(wǎng)上商城。
廣州醫(yī)藥有限公司與世界知名跨國藥企和國內(nèi)品牌供應(yīng)商均建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，因此，除普通藥品外，一些心血管用藥、糖尿病用藥等?？扑幤芬粦?yīng)俱全，一些偏門的老品種、小品種也能提供。
優(yōu)勢三，價格優(yōu)勢
同時，廣藥健民網(wǎng)依托母公司廣州醫(yī)藥有限公司的規(guī)模優(yōu)勢及電子商務(wù)銷售優(yōu)勢，使藥品價格更實(shí)惠，更多讓利給消費(fèi)者。首先，零售藥店大的成本在于門店的租金，網(wǎng)上藥店節(jié)省了高昂的店鋪?zhàn)饨?，直接還利于消費(fèi)者。其次，廣藥健民使用的是零庫存模式，所有商品都是根據(jù)客戶的訂單直接向廣州醫(yī)藥和健民醫(yī)藥的倉庫調(diào)貨，廣藥健民省去了商品存貨的壓力，不僅價格能繼續(xù)壓縮，同時保證了消費(fèi)者拿到的藥品的批次新,此外，由于藥品多為廠家直銷，流通環(huán)節(jié)大幅減少，廣藥健民網(wǎng)上架的藥品比實(shí)體藥店零售價要便宜10-30%。
優(yōu)勢四，服務(wù)優(yōu)勢
秉持著廣州醫(yī)藥有限公司傳承的"健康之橋，造福大眾"的企業(yè)使命，廣藥健民網(wǎng)著力打造"健康資訊平臺"，通過"健康資訊"、"健康服務(wù)"等欄目為消費(fèi)者提供更專業(yè)的藥品專家指導(dǎo)。為了讓消費(fèi)者更好了解商品的屬性與特點(diǎn)，廣藥健民網(wǎng)從顧客角度出發(fā)，針對商品信息進(jìn)行了多方面、多層次的呈現(xiàn)和說明，除了提供商品的高清數(shù)碼照片、說明書和使用指南外，還特增設(shè)400-163-2323熱線，專人提供商品咨詢，務(wù)必做到親切、真實(shí)，讓消費(fèi)者買得放心。依托于廣州醫(yī)藥有限公司強(qiáng)大的物流高標(biāo)準(zhǔn)倉儲管理實(shí)力，廣藥健民網(wǎng)在確保藥品質(zhì)量的同時通過與廣大的第三方物流配送公司開展戰(zhàn)略合作，發(fā)揮優(yōu)勢、降低成本、提升水平，實(shí)現(xiàn)商品的安全及時配送服務(wù)，讓消費(fèi)者充分享受了"足不出戶，坐享其成"的便捷。此外，廣藥健民網(wǎng)還打出"滿299元享受配送費(fèi)減免"、"廣東省內(nèi)貨到付款"等服務(wù)承諾。
廣州醫(yī)藥有限公司總裁于景輝表示，《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011~2015年)》明確提出"將建立創(chuàng)新藥品經(jīng)營方式，積極發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)"。據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會連鎖藥店分會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2010年中國藥品零售市場規(guī)模約1739億元，其中網(wǎng)絡(luò)銷售僅7000萬元左右，約占零售市場銷售的 0.046%。同時，商務(wù)部的數(shù)據(jù)也顯示，僅僅是過去5年網(wǎng)購消費(fèi)就已經(jīng)增加了22倍，未來兩年還將以每年翻番的速度增長。廣州醫(yī)藥有限公司開展醫(yī)藥電子商務(wù)正是看中了未來巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
廣州醫(yī)藥有限公司的醫(yī)藥電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)以下三大突破：第一，模式突破。廣州醫(yī)藥有限公司的電子商務(wù)將不僅僅著眼于銷售，而是結(jié)合規(guī)?；髽I(yè)的優(yōu)勢，在高水平的信息化基礎(chǔ)上，尋求創(chuàng)新的增長點(diǎn)。目前我司已經(jīng)在配合廣州市政府進(jìn)行社區(qū)居民健康檔案的設(shè)計(jì)，未來我司電子商務(wù)建設(shè)可以與此充分結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的新突破。第二，網(wǎng)絡(luò)突破。由于我國地域廣闊，實(shí)體藥店覆蓋區(qū)域有限，很多需要購買?？扑幬锏南M(fèi)者需要付出大量的人力物力購藥，現(xiàn)在通過電子商務(wù)能迅速滿足此類消費(fèi)者的需求，從而快速發(fā)掘這部分潛力市場。第三，安全突破。電子商務(wù)經(jīng)營增加了企業(yè)經(jīng)營的透明度，使藥品流向的全程可控制、可跟蹤成為可能，確保藥品流通環(huán)節(jié)的安全。
于景輝總裁表示，21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的世紀(jì)，網(wǎng)上購藥必將成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚慕】当Ｕ?。醫(yī)藥電子商務(wù)市場未來潛力巨大，我們對廣州醫(yī)藥有限公司和廣藥健民的電子商務(wù)發(fā)展前景充滿信心，作為醫(yī)藥商業(yè)的品牌企業(yè)，廣州醫(yī)藥有限公司必將帶領(lǐng)廣藥健民以高品質(zhì)多品種的商品，貼心周到的服務(wù)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)可信賴的服務(wù)，讓更多消費(fèi)者享受到更多的實(shí)惠，為打造"中國醫(yī)藥供應(yīng)鏈佳服務(wù)商"而不懈努力！