贊！ 這條“看不見(jiàn)的供給線”守護(hù)著廣州！
（來(lái)源自2020年2月11日《信息時(shí)報(bào)》A7版）
大疫當(dāng)前，醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)守崗位全力抗疫。作為廣東省、廣州市指定防疫重要物資收儲(chǔ)企業(yè)的廣州醫(yī)藥有限公司（下稱(chēng)“廣州醫(yī)藥”），奔走在全國(guó)以及世界各地，為保障醫(yī)院藥品和醫(yī)用耗材的供應(yīng)堅(jiān)守“看不見(jiàn)的供給線”，成了與醫(yī)護(hù)人員并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)士。他們活躍在很多場(chǎng)景。
除夕夜，為了收儲(chǔ)最緊缺的防護(hù)服，公司總裁陳光焰與采購(gòu)總監(jiān)深夜蹲點(diǎn)，建立起持續(xù)的供應(yīng)渠道；年初一，留守廣州的員工走訪多家市內(nèi)口罩制作廠，全力為群眾購(gòu)買(mǎi)口罩作儲(chǔ)備；年初七，應(yīng)廣州市政府和廣藥集團(tuán)要求，為保證人民群眾購(gòu)買(mǎi)口罩需求，減少聚集和排隊(duì)，“穗康”小程序上線，信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)、零售和電團(tuán)隊(duì)通宵達(dá)旦分裝，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約-門(mén)店取貨和網(wǎng)上預(yù)約-快遞到家多種模式的O2O體驗(yàn)；年初八，物流配送團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)征外省，在交通多處被封的情況下，把應(yīng)急原料運(yùn)往廣東；初十，公司董事長(zhǎng)鄭堅(jiān)雄坐鎮(zhèn)開(kāi)啟全球購(gòu)買(mǎi)渠道，協(xié)調(diào)供應(yīng)海外商，僅5天時(shí)間，就把緊缺藥品從第三世界國(guó)家成功運(yùn)抵廣州并送到需要的醫(yī)院……
“在口罩等商品狂漲之時(shí)，堅(jiān)持不提價(jià)，全力穩(wěn)定市場(chǎng)，保障供應(yīng)。”——這是廣州醫(yī)藥人的承諾。
采購(gòu)防護(hù)服。堅(jiān)守三天打通防護(hù)服持續(xù)補(bǔ)給線
隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，除了疫情嚴(yán)重的湖北省外，廣州多家新冠肺炎定點(diǎn)救治醫(yī)院也相繼出現(xiàn)防護(hù)物資緊缺的情況。作為醫(yī)藥承儲(chǔ)單位的廣州醫(yī)藥接到了一個(gè)重要任務(wù)——為廣州市醫(yī)院調(diào)集、采購(gòu)醫(yī)療防護(hù)物資。但是，平時(shí)市場(chǎng)對(duì)于防護(hù)物資的需求量并不多，加上春節(jié)期間生產(chǎn)企業(yè)停產(chǎn)、物流停運(yùn)等因素，所以調(diào)集采購(gòu)任務(wù)十分艱巨。“防護(hù)服、口罩并非我們的常規(guī)儲(chǔ)備，當(dāng)出現(xiàn)疫情時(shí)，讓我們面臨比較大的一個(gè)挑戰(zhàn)。”廣州醫(yī)藥董事、總裁陳光焰說(shuō)。
無(wú)貨、秒光……一條又一條壞消息陸續(xù)傳回公司總部。1月24日上午，采購(gòu)中心副總監(jiān)侯康彥在一堆壞消息轟炸下，不得不走到公司所在的大同路上“閑逛”，也正是這樣的“閑逛”，給防護(hù)服供給線帶來(lái)了希望。“大同路上有一家銷(xiāo)售勞保用品的店家，我走進(jìn)去隨口問(wèn)他們有什么口罩產(chǎn)品。沒(méi)想到他家除了口罩以外，還有防護(hù)服，我就馬上收集了全部資料。”
此時(shí)此刻，找貨的關(guān)鍵在于拿到實(shí)物。1月24日下午，得知防護(hù)服符合醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)的陳光焰當(dāng)即拍板，親自與侯康彥一同前往對(duì)接采購(gòu)業(yè)務(wù)，并連夜趕往位于南海鹽步的一級(jí)代理商處，采購(gòu)緊缺的防護(hù)服。“這是廈門(mén)一個(gè)生產(chǎn)出口防護(hù)服的品牌，代理已經(jīng)預(yù)定了幾十萬(wàn)元的防護(hù)服將在新年期間陸續(xù)到貨，我們現(xiàn)場(chǎng)出示了政府的文件，并向代理以及廠家曉之以理，動(dòng)之以情，希望他們能夠把防護(hù)服供應(yīng)給我們。”
從除夕晚上到初一凌晨一點(diǎn)，陳光焰與侯康彥經(jīng)過(guò)多次努力，終于說(shuō)服了供應(yīng)商。不過(guò)，疫情防控需要持續(xù)一段時(shí)間，僅這一批次的防護(hù)服無(wú)法持續(xù)保障一線醫(yī)護(hù)，陳光焰堅(jiān)持打通持續(xù)供應(yīng)渠道。連續(xù)三天，陳光焰都堅(jiān)持蹲點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，繼續(xù)深挖，終于拿到了少量多批的貨源，成為填補(bǔ)廣州定點(diǎn)醫(yī)院空缺的重要補(bǔ)給。
采購(gòu)口罩，供給：徹夜運(yùn)作壓制哄抬口罩價(jià)格
晚上11時(shí)許，在口罩生產(chǎn)廠家的車(chē)間前，裝卸工人們正在熱火朝天地把新生產(chǎn)出來(lái)的口罩搬上廣州醫(yī)藥安排的物流貨車(chē)上，負(fù)責(zé)清點(diǎn)的同事也在聚精會(huì)神地工作著。不少口罩生產(chǎn)廠家要求購(gòu)買(mǎi)方自提貨物，加上不斷地趕工，每日生產(chǎn)的口罩基本都是晚上時(shí)分才能進(jìn)行裝車(chē)。為了第一時(shí)間保障醫(yī)院和市場(chǎng)的供應(yīng)，這樣的場(chǎng)景幾乎每個(gè)晚上都在重復(fù)著。
“每天大量的口罩進(jìn)出，各單位都是第一時(shí)間急需，營(yíng)運(yùn)和物流的同事做了很多工作也遭了不少誤解。作為儲(chǔ)備承儲(chǔ)單位，我們不能簡(jiǎn)單地入庫(kù)出庫(kù)，還要對(duì)口罩進(jìn)行質(zhì)量檢查、抽檢，確保送往各單位的口罩都符合標(biāo)準(zhǔn)。”廣州醫(yī)藥董事王紅嫣是一名經(jīng)歷過(guò)非典時(shí)期的戰(zhàn)士，面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎，她道出了一線員工們的各種艱辛。
由于貨源緊張，有些廠家要求采購(gòu)中心的員工到現(xiàn)場(chǎng)簽合同。廣州醫(yī)藥采購(gòu)部門(mén)的同事兵分六路，分別上門(mén)到廠家，在疫情期間，所有人都盡量避免出外的情況下，他們沒(méi)有考慮個(gè)人安危，心里想的只是盡可能采購(gòu)更多的貨品，保障醫(yī)院和市場(chǎng)的供應(yīng)。
“采購(gòu)的同事聲音啞了，卻連水都顧不上喝；物流的同事連夜移庫(kù)，累了只能伏案小盹。”王紅嫣說(shuō)。
據(jù)了解，通過(guò)廣州醫(yī)藥及相關(guān)政府部門(mén)的共同努力，目前廣州定點(diǎn)口罩銷(xiāo)售渠道的口罩價(jià)格基本維持在全國(guó)中下水平，一定程度上抑制了市場(chǎng)哄抬口罩價(jià)格的情況。
零售：加班奮戰(zhàn)保障市場(chǎng)供應(yīng)
春節(jié)期間，健民醫(yī)藥、廣州醫(yī)藥大藥房都照常營(yíng)業(yè)，而且顧客盈門(mén)，其中僅購(gòu)買(mǎi)口罩的顧客，每天就有幾百人。
“口罩只是我們其中一個(gè)銷(xiāo)售的品類(lèi)，但在疫情襲擊之時(shí)，卻成為我們最大的壓力。”廣州醫(yī)藥大藥房總經(jīng)理程震告訴記者，自從開(kāi)始開(kāi)放線下口罩銷(xiāo)售渠道，每天早上，藥店門(mén)口就會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)等候購(gòu)買(mǎi)口罩，其中不少是老人家。“在允許的情況下，我們都希望能夠繼續(xù)保持線下購(gòu)買(mǎi)的渠道，因?yàn)槔鬄硡^(qū)有大量的老人家，如果讓他們都通過(guò)線上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，實(shí)在是太難為他們了，所以我們每天都會(huì)提前回到藥店，不斷改善銷(xiāo)售的流程，減少人員聚集”。
為了讓口罩更快地輸送到市場(chǎng)上，口罩廠出廠的基本都是50、100個(gè)一包的大包裝。而作為零售企業(yè)，為了讓更多市民能夠買(mǎi)到口罩，只能通過(guò)人手進(jìn)行分包。每天下午，廣州醫(yī)藥大藥房總部?jī)?nèi)，35名一線員工把大包裝分裝成小包裝。“每天健民、大藥房的口罩都是在這里進(jìn)行分包，平均每天都要加班超過(guò)四小時(shí)。到了周末，廣州醫(yī)藥其他部門(mén)的黨員同志們也紛紛主動(dòng)加入這個(gè)隊(duì)伍”。
廣州醫(yī)藥有限公司組織在職黨員，成立“黨員突擊隊(duì)”分裝分配口罩
采購(gòu)藥品：攻堅(jiān)克難，海外急尋緊缺藥品
“這個(gè)藥品是醫(yī)院的急需藥，必須盡快在海外采購(gòu)。”2月4日，廣州醫(yī)藥收到來(lái)自政府的緊急采購(gòu)需要，要求廣州醫(yī)藥通過(guò)海外資源進(jìn)行儲(chǔ)備。生命重于泰山，疫情就是命令，作為廣州醫(yī)藥董事長(zhǎng)的鄭堅(jiān)雄親自接手了這項(xiàng)任務(wù)。
“因?yàn)樾鹿诜窝滓咔?，世界上很多?guó)家都收緊了藥品出口的監(jiān)管，這對(duì)于我們海外采購(gòu)是一項(xiàng)重大的挑戰(zhàn)。”經(jīng)過(guò)多個(gè)供應(yīng)商對(duì)接，廣州醫(yī)藥在一個(gè)發(fā)展中國(guó)家找到一批貨源，但是如何運(yùn)回廣州成為最大的難題。這個(gè)國(guó)家交通較為落后，需要專(zhuān)門(mén)尋找飛機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)，而且海關(guān)出口手續(xù)繁瑣。鄭堅(jiān)雄告訴記者，如果按照正常手續(xù)，從海外進(jìn)口，光報(bào)關(guān)手續(xù)起碼得7天。“我們藥品第一次出境就因?yàn)槭掷m(xù)問(wèn)題被海關(guān)攔截，后來(lái)我們想盡一切辦法，通過(guò)眾多海外的關(guān)系快速把手續(xù)辦齊，成功在2月9日把藥品運(yùn)抵廣州”。
廣州醫(yī)藥有限公司的員工搬卸藥品，加急送往醫(yī)院
作為世界500強(qiáng)企業(yè)沃博聯(lián)的成員企業(yè)，廣州醫(yī)藥在本次疫情中發(fā)揮了大量海外資源的優(yōu)勢(shì)，先后對(duì)接了90多家海外供應(yīng)商，除了急需藥品，各種防護(hù)服、口罩等緊缺資源也在陸續(xù)通過(guò)海外采購(gòu)的形式供給廣州。
2月10日起，各行各業(yè)開(kāi)始逐步恢復(fù)正常運(yùn)作。“隨著各地正常復(fù)工，長(zhǎng)期病患開(kāi)始去醫(yī)院看病拿藥，我們向醫(yī)院供應(yīng)藥品的任務(wù)會(huì)越來(lái)越重。一方面要確保廣東省日常藥品的保障供應(yīng)，另外一方面要去應(yīng)對(duì)防疫重要物資的供應(yīng)。”陳光焰認(rèn)為，接下來(lái)的任務(wù)也將進(jìn)一步考驗(yàn)廣州醫(yī)藥。
《信息時(shí)報(bào)》截圖