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2012年2月28日,博頓(Burton) 服務(wù)中心在諾丁漢正式開業(yè)。
開業(yè)儀式由聯(lián)合博姿執(zhí)行總裁Stefano Pessina主持,博姿的高管、400多名員工、供應(yīng)商代表和媒體人員都參加了儀式。全新裝修和完全自動化的Burton服務(wù)中心投資超過5000萬英鎊,將用于支持博姿的訂單處理以及圣誕系列禮品和國際市場產(chǎn)品的分銷。
Mark Knowles(博姿英國供應(yīng)鏈計劃和發(fā)展總監(jiān))歡迎來賓。Deirdre Burns(博姿英國供應(yīng)鏈總監(jiān))接著介紹了建立Burton服務(wù)中心的理念和意義。隨后Stefano Pessina做了簡短的演講,他強(qiáng)調(diào)了這次投資對未來發(fā)展的重要性:通過為客戶提供更多貨運(yùn)選擇使客戶能及時獲得適合的產(chǎn)品,Burton服務(wù)中心將幫助博姿英國實(shí)現(xiàn)成“客戶服務(wù)第一”的雄心。
關(guān)鍵的客戶便利包括:完善“網(wǎng)上下單,店面取貨”服務(wù);隔日送貨的更遲截止時間;由于訂單處理時間的縮短,同時間段能服務(wù)更多客戶(與以前手工操作對比);改善訂單追蹤;更快更準(zhǔn)發(fā)貨;和WRAP(廢物與資源行動計劃)合作;通過減少三分之一的包裝紙板的使用,Burton服務(wù)中心能減少對環(huán)境的影響。對當(dāng)?shù)貋碚f這也是一個創(chuàng)造就業(yè)十分重要的投資,Burton服務(wù)中心在高峰期將雇用1000名員工。