器化公司榮獲“廣東省用戶滿意服務(wù)明星企業(yè)”稱號(hào)
2015年10月26日，經(jīng)過(guò)廣東省總工會(huì)、共青團(tuán)廣東省委員會(huì)、廣東省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、廣東省婦女聯(lián)合會(huì)，廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)及廣東省用戶委員會(huì)聯(lián)合組織的評(píng)審，廣州醫(yī)藥有限公司成員企業(yè)廣州器化醫(yī)療設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“器化公司”）在廣東省眾多申報(bào)企業(yè)中脫穎而出，作為廣州市兩家獲獎(jiǎng)的企業(yè)之一，摘得“廣東省用戶滿意服務(wù)明星企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。這項(xiàng)榮譽(yù)，代表了用戶和業(yè)界對(duì)器化公司服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可。
今年以來(lái)，醫(yī)療器械行業(yè)深度變革，器化公司圍繞2015年“服務(wù)轉(zhuǎn)型，效率提升”的主題，迎難而上，購(gòu)、銷、儲(chǔ)、運(yùn)、客服各部門都從客戶需求點(diǎn)出發(fā)，從小事著手，以小見(jiàn)大思考問(wèn)題，從全局考慮如何解決難題。以各種方式方法努力提高企業(yè)的社會(huì)承諾兌現(xiàn)率和用戶投訴解決率。器化公司經(jīng)過(guò)內(nèi)外兼修，服務(wù)質(zhì)量逐年穩(wěn)步提升，企業(yè)運(yùn)作提速初見(jiàn)成效。
用戶滿意度，是廣州醫(yī)藥企業(yè)文化服務(wù)理念“以客戶為中心，創(chuàng)造超越客戶期望的服務(wù)體驗(yàn)”的體現(xiàn)。要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，鞏固客戶關(guān)系，必須深入理解“客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?rdquo;的理念和意義。
